Ce que Cap emploi fait concrètement

Les Cap emploi sont des organismes de placement spécialisés, présents dans chaque département (réseau Cheops). Leur mission couvre deux volets, et le premier est souvent méconnu :

  • Le maintien dans l'emploi : vous êtes salarié, votre état de santé rend votre poste difficile à tenir (ou l'a déjà rendu intenable), et vous voulez rester dans votre entreprise. Le conseiller Cap emploi fait un diagnostic de la situation, cherche des solutions avec vous, votre employeur et le médecin du travail : aménagement du poste, aide technique, changement de poste, formation. Il mobilise les financements (aides de l'Agefiph, essai encadré, tutorat…).
  • L'insertion : vous cherchez un emploi, ou votre reclassement dans l'entreprise a échoué. Cap emploi vous accompagne dans la recherche, la construction d'un projet, la formation, et travaille aussi côté employeurs pour lever leurs réticences.

L'accompagnement est gratuit dans les deux cas : Cap emploi est financé notamment par l'Agefiph, le FIPHFP et France Travail. Vous n'avancez rien, vous ne remboursez rien.

Depuis 2022, Cap emploi et France Travail proposent une offre de services conjointe : accueil dans un lieu unique (les agences France Travail), un conseiller référent unique choisi selon votre besoin de compensation du handicap, et des équipes communes dédiées au handicap. Concrètement : si vous êtes demandeur d'emploi, vous poussez la porte de votre agence France Travail et l'orientation vers Cap emploi se fait à l'intérieur, sans double inscription. Si vous êtes salarié en poste ou en arrêt, vous pouvez contacter directement le Cap emploi de votre département (coordonnées sur capemploi.info ou monparcourshandicap.gouv.fr).

Pour qui : RQTH, mais pas seulement

Cap emploi s'adresse aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés (la liste de l'article L. 5212-13 du Code du travail). Cela couvre plus large que la seule RQTH :

  • les titulaires de la RQTH, y compris quand la demande est en cours d'instruction à la MDPH ;
  • depuis le 1er janvier 2024 (loi « Plein emploi » du 18 décembre 2023), les titulaires d'une pension d'invalidité ou d'une rente d'accident du travail ou de maladie professionnelle avec une incapacité d'au moins 10 % bénéficient automatiquement des mêmes droits que la RQTH — Cap emploi, aides de l'Agefiph, aménagements — sans avoir à déposer de dossier MDPH ;
  • les autres bénéficiaires de l'article L. 5212-13 (carte mobilité inclusion mention invalidité, AAH, victimes de guerre…).

Autrement dit : si vous touchez une pension d'invalidité ou une rente AT/MP d'au moins 10 %, vous pouvez saisir Cap emploi dès aujourd'hui, même sans RQTH. Et si vous n'êtes dans aucun de ces cas mais que votre santé menace votre emploi, la demande de RQTH — montée avec le médecin du travail — ouvre la porte.

Comment saisir Cap emploi (et quand)

Quatre canaux, tous valables :

  1. Vous-même, directement : contactez le Cap emploi de votre département (annuaire sur capemploi.info) ou votre agence France Travail. Pour un maintien en emploi, la saisine est possible pendant votre arrêt de travail — c'est même le meilleur moment.
  2. Le médecin du travail ou la cellule de prévention de la désinsertion professionnelle de votre service de santé au travail : c'est le circuit le plus courant pour le maintien. Demandez une visite à la demande ou une visite de pré-reprise et posez la question.
  3. Le service social de l'Assurance Maladie (Carsat) pendant un arrêt long.
  4. Votre employeur, qui peut solliciter Cap emploi pour financer et organiser votre maintien — c'est aussi son intérêt.

Le point qui change tout : la précocité. Le rapport Igas de décembre 2025 sur la prévention de la désinsertion professionnelle relève qu'environ 8 000 situations n'ont été orientées vers Cap emploi qu'au stade du licenciement pour inaptitude en 2024 — et qu'à ce stade tardif, le maintien en emploi n'aboutit que dans 3 à 4 % des cas. Saisi pendant l'arrêt, avant l'inaptitude, Cap emploi a le temps de construire une solution. Saisi après, il ne peut souvent plus que préparer l'après.

Ce que le conseiller met en place, étape par étape

  • Diagnostic de la situation : poste, restrictions médicales (via le médecin du travail, jamais votre dossier médical), possibilités de l'entreprise.
  • Recherche de solutions : aménagement du poste ou des horaires, aide technique (siège, logiciel, prothèses auditives…), aide humaine, télétravail, formation, changement de poste.
  • Montage des financements : dossiers Agefiph (secteur privé) ou FIPHFP (public), en lien avec l'employeur.
  • Mobilisation des dispositifs : essai encadré pour tester un poste pendant l'arrêt, convention de rééducation professionnelle, formation.
  • Si le maintien échoue : bascule vers le volet insertion — projet professionnel, reconversion, accompagnement vers un nouvel emploi.

Ce que dit la loi. L'article L. 5212-13 du Code du travail liste les bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés, qui ouvrent droit à l'accompagnement spécialisé. Depuis le 1er janvier 2024, la loi n° 2023-1196 du 18 décembre 2023 pour le plein emploi accorde aux titulaires d'une pension d'invalidité ou d'une rente AT/MP (incapacité d'au moins 10 %) les mêmes droits que ceux attachés à la RQTH, sans démarche auprès de la MDPH. L'article L. 5213-6 impose par ailleurs à l'employeur de prendre les mesures appropriées pour permettre au travailleur handicapé de conserver son emploi — les aides mobilisées par Cap emploi servent précisément à alléger cette charge.

Cap emploi peut-il m'aider si je n'ai pas encore la RQTH ?

Oui, dans deux cas : si vous êtes titulaire d'une pension d'invalidité ou d'une rente AT/MP d'au moins 10 % (équivalence automatique depuis 2024), ou si votre demande de RQTH est en cours d'instruction. Sinon, le conseiller ou le médecin du travail vous aidera à monter la demande — c'est souvent la première étape du parcours de maintien.

Puis-je contacter Cap emploi pendant mon arrêt de travail ?

Oui, et c'est recommandé. Pour le maintien en emploi, plus la saisine est précoce, plus les solutions sont nombreuses. Vous pouvez aussi passer par la visite de pré-reprise ou la cellule PDP de votre service de santé au travail, qui associera Cap emploi si besoin.

Cap emploi va-t-il prévenir mon employeur ?

Pas sans vous. Pour un maintien dans votre poste, l'employeur devra à un moment être associé (c'est lui qui aménage le poste et signe les dossiers d'aides), mais la démarche se construit avec vous et rien ne sort de votre dossier médical : l'employeur ne connaît que les restrictions et préconisations émises par le médecin du travail.

Quelle différence entre Cap emploi et France Travail ?

France Travail accompagne tous les demandeurs d'emploi ; Cap emploi est le réseau spécialisé handicap, pour la recherche d'emploi ET le maintien des salariés en poste. Depuis 2022, l'accueil est commun : un lieu unique (l'agence France Travail) et un conseiller référent unique, choisi selon votre besoin de compensation.

Combien ça coûte ?

Rien. L'accompagnement Cap emploi est gratuit pour le salarié comme pour l'employeur.

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