Les chiffres 2024

Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises
Salariés couverts (régime général) 332 877
Accidents du travail 3 762
Indice de fréquence (AT / 1 000 salariés) 11,3
Maladies professionnelles reconnues 422
Accidents de trajet 1 570

C'est en dessous de la moyenne nationale (26,4 AT pour 1 000 salariés) — ce qui n'exclut ni les TMS ni les risques psychosociaux, moins visibles dans ces chiffres.

Agrégation des codes NAF 5 positions (7 codes) de la division 82 ; régime général (CNAM, AT-MP), sinistres en premier règlement ; indice de fréquence recalculé = AT x 1000 / salariés.

Source : Assurance maladie – risques professionnels, données ouvertes (data.ameli.fr), régime général.

Ce que ces chiffres changent pour vous

Un secteur accidentogène, c'est un suivi médical à ne pas négliger (les visites), un document unique que l'employeur doit tenir à jour, et des réflexes à avoir en cas d'accident : déclarer dans les délais, faire reconnaître une maladie — le moteur des tableaux dit lesquels concernent vos expositions.

Conventions collectives du secteur analysées sur le site : prestataires services tertiaire. Fiches métiers : teleconseiller.

Questions fréquentes

Mon entreprise est-elle comptée dans ce secteur ?

Le secteur correspond à la division 82 de la nomenclature NAF ; le code APE de votre entreprise figure sur votre bulletin de paie. Une entreprise peut avoir une activité réelle différente de son code.

Ces chiffres couvrent-ils le stress et l'épuisement ?

Très partiellement : les troubles psychiques reconnus passent surtout par le CRRMP et restent minoritaires dans les statistiques. Un secteur « peu accidentogène » peut être très exposé aux risques psychosociaux.

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